Não há dúvidas de que os avanços da tecnologia trouxeram uma série de benefícios e facilidades para a vida das pessoas, certo? Hoje, por exemplo, quando o assunto envolve operações financeiras, é bastante comum a utilização do cartão de crédito em canais digitais, como aplicativos, sites e similares.
No entanto, essa nova realidade também trouxe alguns riscos para os usuários. Com o crescimento de golpes financeiros, os perigos estão em ações simples. Então esse é um assunto que merece toda a nossa atenção.
Nesse contexto, é muito importante não só adotar boas práticas para evitar esse tipo de situação, mas também saber o que fazer diante desses golpes financeiros. Por isso, preparamos este artigo para ajudar você. Continue a leitura e confira!
O que são golpes financeiros?
São atos fraudulentos que abrangem um sistema complexo, de diversas naturezas de crimes e penas, prescritas no artigo 171 do Código Penal Brasileiro. Elas podem causar danos, tanto econômicos quanto psicológicos.
Quais são os golpes financeiros mais comuns na América Latina?
O aumento das transações realizadas pela internet envolve um maior número de dados pessoais, exigindo cuidado redobrado na hora de fazer compras e pesquisas na web. Afinal, medidas preventivas evitam a ação de quadrilhas especializadas em crimes virtuais.
Pensando nisso, reunimos os tipos de fraudes mais comuns no mercado de consumo latino. Veja.
Carding
O roubo de contas evoluiu e ficou mais sutil. Sabendo que as marcas investem pesado na segurança de seus aplicativos e sistemas e que as pessoas monitoram movimentações em suas contas, algumas quadrilhas usam dados roubados de cartões para fazer pequenas transações, como assinaturas de serviços de streaming, compras de créditos digitais ou pagamentos de aplicativos de jogos e apostas.
Vale presente
Esse tipo de fraude envolve relacionamentos online por meio de plataformas específicas, como Tinder e redes sociais. O bandido ilude suas vítimas para depois pedir vale presentes utilizando o argumento de que vai comprar algum produto para presentear em datas importantes.
Fraude de crédito
Quando um criminoso rouba a identidade da vítima para obter dinheiro de forma ilegal. O ladrão pode solicitar empréstimos em várias instituições e localidades, acumulando dívidas com dados pessoais de terceiros.
Fraude amigável
Esse golpe é chamado de amigável porque é cometido por clientes reais que agem de má-fé. Como já possuem contas em varejos virtuais, essas pessoas compram produtos com seu próprio cartão. Após receberem as mercadorias, elas informam que não realizaram tais compras, recebendo o dinheiro de volta e ficando com os produtos.
Felizmente, esse crime só pode ser cometido uma vez, pois é devidamente registrado e compartilhado entre as operadoras de crédito.
Quais são os golpes financeiros mais comuns no Brasil?
Agora vamos aos golpes financeiros mais cometidos no Brasil.
Páginas clonadas
A fraude das páginas clonadas ocorre quando cibercriminosos invadem a página comercial de uma empresa e adulteram o link de compra, direcionando a vítima para um acesso falso sem ela perceber, pois o design é idêntico ao site original.
Assim, a pessoa preenche seus dados pessoais e o pagamento é desviado. Além disso, informações financeiras são coletadas pelas quadrilhas.
Boletos falsos
Hackers criam e enviam boletos falsos para as vítimas por entrega expressa ou e-mail, simulando uma cobrança recorrente, como conta de água, luz, telefone, internet, IPTU etc. A recomendação é analisar o remetente das mensagens, avaliar o código de barras, observar a logo, verificar o nome da instituição beneficiária do pagamento ou simplesmente baixar boletos diretamente pelo site oficial das empresas.
Clonagem de cartão de crédito
A clonagem é uma fraude versátil, pois pode ser aplicada de forma física ou digital. Nas duas situações, existe uma falha na segurança de alguns sites e aplicativos comerciais que armazenam dados de cartões utilizados para compras.
Phishing
Também chamado de pescaria, o phishing é uma das abordagens golpistas que mais crescem no país. Acontece quando bandidos enviam e-mails com ofertas exclusivas e imperdíveis que carregam links falsos.
Ao clicar neles, o navegador é redirecionado para páginas falsificadas que instalam malwares no dispositivo da vítima. A partir disso, o aparelho expõe dados pessoais e financeiros aos criminosos, levando a transações bancárias não autorizadas.
O criminoso coleta números de telefones em bancos de dados ou sites de anúncio. Em seguida, ele liga para suas vítimas para pedir o código de validação enviado por SMS, se passando por um representante que precisa do número para liberar algum serviço.
O problema é que muita gente não percebe que esta numeração é do próprio WhatsApp, aquela que disponibiliza o acesso da conta em outros celulares. Ao consegui-lo, o bandido consegue falar com todos os contatos da vítima e se passa por ela para pedir dinheiro a familiares e amigos próximos.
Como identificar esses golpes?
Existem sinais que as quadrilhas emitem em mensagens e abordagens para aplicar golpes financeiros. Conheça os mais evidentes.
Solicitações de senha por telefone ou e-mail
As instituições bancárias não enviam mensagem, e-mail ou fazem ligação telefônica para pedir senhas ou códigos de ativação. Esses dados são confidenciais e intransferíveis e não devem ser informados para ninguém. Portanto, desconfie de qualquer contato recebido em nome de bancos que solicitem informações desse tipo.
SMS de acompanhamento
Alguns bancos enviam SMS em tempo real sobre compras feitas no cartão. E, caso receba uma mensagem desse tipo, informando uma compra que não foi feita por você, acesse o app do banco ou entre em contato com a central de relacionamento para bloquear, solicitar estorno e pedir um novo cartão.
Sites duvidosos
Existem lojas virtuais que não apresentam ferramentas que comprovem sua autenticidade e segurança. Portanto, para que as compras pela internet sejam seguras, escolha sites confiáveis que apresentem selo de segurança (cadeado na barra de endereço) e tenham boa reputação no mercado.
Por fim, deixe seu aparelho ou computador sempre protegido com um bom antivírus. E, por fim, utilize cartões virtuais para realizar suas compras sem o perigo de ter seus dados roubados.
Quais são as principais características dos golpes financeiros?
Os golpes financeiros têm características bastante peculiares, como erros de português nas mensagens, abordagens repentinas e alarmantes para despertar um senso de urgência, logos famosas com letras e números a mais para confundir as vítimas, envio de documentos duvidosos sem aviso prévio.
Em geral, esses procedimentos são realizados online e podem ser facilmente detectados ao desconfiar de tudo que é recebido nos seus contatos.
Quais as ações que devem ser tomadas em caso de golpes?
Ninguém quer ser vítima de golpes financeiros ou de qualquer outra modalidade. No entanto, devido à sofisticação dos meios utilizados nas ações e à profissionalização dos criminosos, está cada vez mais difícil perceber a atuação desses indivíduos, o que faz com que qualquer pessoa esteja suscetível a se tornar um alvo.
É justamente por isso que devemos saber como agir diante de um golpe. Afinal, existem medidas que, quando adotadas rapidamente, podem minimizar ou até impedir os danos. A seguir, destacamos 3 ações a serem adotadas em caso de golpes financeiros. Confira!
Cancelar cartões
Os cartões de crédito estão entre os objetos mais visados por criminosos quando o objetivo é aplicar golpes financeiros. Alguns exemplos de fraudes são a clonagem e a descoberta da senha usando métodos ilegais. Diante disso, é preciso saber como agir, não é mesmo?
Então, se você percebeu que teve o seu cartão furtado, notou que existem compras indevidas na fatura ou passou por qualquer situação que indique que seus dados podem ter sido apropriados por terceiros, a primeira medida a se adotar é solicitar o cancelamento do cartão.
Hoje, essa solicitação pode ser feita pelo telefone, na central do emissor do cartão, ou até mesmo via aplicativo móvel. O mais importante é que a situação seja rapidamente comunicada ao emissor, para que prejuízos maiores não ocorram, combinado?
Boletim de ocorrência
Outra ação indispensável a se adotar caso você seja alvo de um golpe financeiro é registrar um boletim de ocorrência junto à polícia. Esse registro é essencial, pois serve como comprovação do fato caso seja necessário posteriormente.
Isso pode ser necessário para solicitar uma nova via do cartão, por exemplo, ou isentar você de responsabilidade por compras e outras despesas feitas em seu nome após o golpe.
Acionar a justiça
Por se tratar de um fato que constitui crime, enquanto cidadão, é seu direto buscar a responsabilização do autor do golpe. Para isso, é preciso acionar a justiça. No entanto, como nem sempre se sabe quem praticou o golpe, é importante que órgãos policiais atuem na investigação.
Por isso, caso seja alvo de qualquer fraude financeira, é necessário também comunicar o fato à polícia. É a partir dessa comunicação que as investigações vão começar, os autores poderão ser identificados e, posteriormente, processados criminalmente, se for o caso.
Como evitar os golpes financeiros
Agora que você já sabe como agir diante de golpes financeiros, é hora de saber o que pode ser feito para evitar esse tipo de situação. Afinal, a prevenção ainda é a melhor forma de se evitar dores de cabeça e prejuízos.
Listamos aqui boas práticas que podem ser adotadas para se prevenir contra a ação de criminosos e pessoas mal intencionadas. Confira!
Desconfie de ganhos rápidos e volumosos
Essa é, sem dúvida, a medida mais eficaz para se evitar golpes financeiros. Isso porque grande parte das vítimas de ações criminosas desse tipo são seduzidas por propostas tentadoras, que prometem altos rendimentos em um curto espaço de tempo e sem a necessidade de grandes investimentos — o que nem sempre é verdade.
Por isso, é muito importante que você esteja sempre com um “pé atrás” em relação a promessas extremamente vantajosas. Como se sabe, dinheiro não costuma vir com facilidade. Então aja com cautela, busque mais informações e não confie, sem as devidas precauções, em pessoas que oferecem esse tipo de vantagem.
Os maiores exemplos disso são as chamadas pirâmides financeiras, modalidade de golpe já bastante conhecida no Brasil e que já causou prejuízos incalculáveis por aqui.
Mantenha-se informado
Todos os dias surgem novas modalidades de golpes financeiros no mercado. É até difícil para o cidadão estar a par de todos os riscos existentes. No entanto, ainda assim é seu dever se manter informado, principalmente se você é do tipo de pessoa que utiliza muitos aplicativos, ferramentas digitais e cartão de crédito — alvos comuns de fraudes e golpes.
A forma mais simples de se evitar os golpes é conhecendo-os. Por isso, é muito importante que você tenha o hábito de pesquisar sobre o assunto, buscando informações e orientações sobre como se prevenir. A própria polícia e outros órgãos públicos e privados se esforçam para compartilhar informações sobre novos golpes, com foco em orientar e prevenir a população.
Além disso, sempre que se deparar com uma situação suspeita, uma proposta muito vantajosa ou algo do tipo, desconfie, pesquise e aja de maneira calculada, pois os riscos surgem de onde menos se espera — desde boletos falsos até máquinas acopladas aos caixas eletrônicos para copiar dados de cartão.
Não tome decisões apressadas
Outra forma de se evitar cair em golpes financeiros é não tomar decisões de forma impensada. Muitos criminosos se valem do senso de urgência das pessoas para tirar vantagem e causar prejuízos. É aquela velha afirmação de que existe uma oportunidade por tempo limitado ou vantagem que só pode ser aproveitada naquele momento.
Então, a dica que damos é bastante simples: reflita bem sobre cada ação sua, antecipe os riscos que podem estar envolvidos e nunca se deixe levar pela opinião de terceiros. Muitos estelionatários e falsários são extremamente articulados e persuasivos, então eles conseguem se passar muito bem por pessoas honestas.
Ative a autenticação em duas etapas
Para proteger o WhatsApp e outros aplicativos estritamente pessoais (bancários, redes sociais etc.), acione a verificação de dois fatores. Para isso, basta ir nas configurações desses apps, selecionar a aba segurança e clicar em autenticação em duas etapas. Por fim, basta criar o código PIN para reforçar a proteção das suas contas.
Analise números telefônicos
Se alguém mandar mensagem ou ligar se passando por um funcionário de banco, veja se o número informado é igual da instituição financeira que ele diz pertencer. Na dúvida, encerre a ligação e procure pelos canais oficiais de atendimento para tirar a dúvida e informar o ocorrido.
Se você quer organizar suas finanças e se manter longe de golpes financeiros e outros riscos, as orientações passadas ao longo deste artigo já dão uma noção dos perigos existentes e como se precaver deles. Então coloque-as em prática e dificulte a vida dos criminosos, combinado?
Gostou deste artigo? Tem interesse em aprender mais sobre esse e outros temas relevantes? Que tal conferir as melhores dicas para não cair em golpes por e-mail?
