Para contratar um produto BV:
Central exclusiva para vendas de produtos
Atendimento 2ª a 6ª feira, das 8h às 20h30 e aos sábados, das 10h às 16h.
3003 7888 (capitais e regiões metropolitanas)
0800 011 7888 (demais localidades)
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0800 011 7888 (demais localidades)
Central de Atendimento Pós-Venda
Para assuntos relacionados ao seu cartão, conta: Atendimento 24 horas, todos os dias da semana.
Para assuntos relacionados ao seu financiamento, empréstimo: Atendimento 2ª a 6ª feira, das 7h às 22h e aos sábados, das 8h às 18h.
3003 1616 (capitais e regiões metropolitanas)
0800 701 8600 (demais localidades)
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3003 1616 (capitais e regiões metropolitanas)
0800 701 8600 (demais localidades)
Assistência BV Merece
Atendimento assistência veicular e assistência residencial
0800 770 5007 Não temos atendimento presencial, mas você também pode entrar em contato através do Whatsapp BV
Para sugestões, cancelamentos, reclamações e informações gerais sobre produtos BV:
SAC - Serviço de Apoio ao Consumidor
Conta digital e cartões
Atendimento 24h, todos os dias da semana.
0800 772 8028 (demais localidades)
Atendimento 24h, todos os dias da semana.
0800 772 8028 (demais localidades)
Empréstimos e Financiamentos
Atendimento 24h, todos os dias da semana.
0800 770 3335 (demais localidades)
Atendimento 24h, todos os dias da semana.
0800 770 3335 (demais localidades)
Para atendimento Corporate - contratação, cancelamentos e informações gerais:
Central exclusiva para atendimento Corporate:
Atendimento de 2ª a 6ª feira, das 9h às 18h, exceto feriados nacionais
0800 777 8086 (demais localidades)
0800 777 8086 (demais localidades)
Se precisar de uma reavaliação da solução apresentada nos canais acima:
Ouvidoria BV para todos os clientes
Atendimento de 2ª a 6ª feira, das 9h às 18h, exceto feriados nacionais.
0800 707 0083 (demais localidades)
0800 707 0083 (demais localidades)
Atendimento para pessoas com deficiência auditiva ou de fala:
Para conversar com esses canais, é preciso usar o telefone adaptado, oferecido pelas empresas de telefonia, para que a ligação seja feita por escrito.
Atendimento por vídeo chamada em libras, clique aqui
Disponível de segunda a sexta-feira das 9h às 18h, exceto feriados nacionais
SAC - Serviço de Apoio ao Consumidor
Para sugestões, cancelamentos, reclamações e informações gerais sobre produtos e serviços, 24h, todos os dias.
0800 771 0755
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Ouvidoria
Se já encontrou o nosso contato com o nosso atendimento e não encontrou a solução que queria, ligue para nossa Ouvidoria
0800 707 0083
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Canal de denúncias - para reportar assuntos relacionados ao Código de Conduta:
Para reportar fraudes, atos criminosos, ações judiciais, administrativas ou quaisquer outros relacionados às atividades do Conglomerado Financeiro Votorantim.
Atendimento 24h, todos os dias da semana.
0800 300 4486
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