Você já ouviu falar em Inovação Aberta? O conceito foi criado por Henry Chesbrough, professor da Universidade de Berkeley, e busca interligar o desenvolvimento de soluções e processos inovadores do negócio com colaboradores externos.
A Inovação Aberta tem o objetivo de descobrir novas propostas, desenvolvê-las e aplicá-las de maneira interna e externa, a partir da colaboração e conexão com outras organizações e informações.
Um bom exemplo disso são startups que podem mostrar suas soluções com outras organizações, tornando mais diversificado o processo de Inovação para os dois lados.
É claro que existem outros tipos de iniciativas de Inovação, como o intraempreendedorismo, uma “inovação interna” que usa somente recursos, colaboradores e soluções dentro da própria instituição. Além disso, existem muitos outros processos que compõem a Inovação como área.
O banco BV é uma dessas organizações que possui a inovação como área. O programa de Inovação BV conta com diferentes iniciativas, dentre elas a de Inovação Aberta, focada em conectar as necessidades e oportunidades do banco BV com soluções de startups.
Assim, o ecossistema de inovação do BV, desde sua criação, já fez diferentes tipos de parcerias com o objetivo de criar novas soluções para o banco. Em 2022, por exemplo, o banco desenvolveu mais de 60 iniciativas em Inovação Aberta.
Em 2023, a Inovação BV criou o seu Programa de Inovação Aberta para startups, ou PIA, que visa descobrir novas soluções que contribuam para a instituição superar seus desafios como banco.
Quer entender mais sobre nosso Programa de Inovação Aberta para startups, então continue a leitura!
Programa de Inovação Aberta para startups: o que é?
O Programa de Inovação Aberta para startups (PIA), faz parte das iniciativas do ecossistema de inovação do banco BV e estimula que startups tragam suas experiências, projetos e soluções para ajudar no desenvolvimento interno da instituição.
De acordo com Ricardo Sanfelice, diretor executivo de Clientes, Dados e Inovação do banco BV, o Programa de Inovação Aberta tem como principal objetivo estreitar a relação do BV com o ecossistema empreendedor de inovação das startups.
“Após um intenso trabalho de mudança interna da cultura do banco, queremos demonstrar ao mercado que estamos prontos para implementar soluções disruptivas que nos ajudem a aprimorar processos e principalmente, a melhorar a satisfação dos nossos clientes por meio de resultados”, destaca Sanfelice.
Assim, o programa foi criado para captar soluções inovadoras de startups que queiram tornar a vida financeira dos nossos clientes mais leve através da inovação.
Mas, para realizar esse movimento, a área definiu alguns desafios para que esse ecossistema de empreendedores possa enviar suas ideias.
No geral, os temas prioritários que as startups devem ficar atentas:
- soluções para novos produtos e serviços;
- soluções para a experiência do cliente;
- soluções para o aumento de eficiência.
Quer saber quais são as iniciativas do nosso Programa de Inovação Aberta? Então, continue a leitura!
Como funciona o Programa de Inovação Aberta para startups?
Além da obrigatoriedade de ser uma empresa ativa, o Programa de Inovação Aberta do BV escolhe aquelas startups que tiverem mais sinergia com as iniciativas.
O processo consiste em 5 etapas que devem ser seguidas pelas startups. São elas:
- inscrição;
- seleção;
- execução ou experimentação;
- avaliação.
Qual a importância da inovação aberta BV?
O objetivo principal do nosso programa é tornar mais tranquila a vida financeira de pessoas e empresas. Para que isso aconteça, sempre buscamos conhecer novidades que compõe o ecossistema de inovação e podem nos auxiliar a melhorar os processos internos e externos do banco BV.
Por exemplo, através do Programa de Inovação Aberta para startups, analisamos soluções que tragam melhorias no momento de vendas, atendimento, acessos aos canais digitais e outros processos. Tudo para otimizar a experiência do cliente, diminuindo possíveis atritos durante suas jornadas.
Essa é só uma parte de todos os desafios que temos. Confira abaixo todas as iniciativas que possibilitam alcançarmos o nosso propósito!
Temas dos desafios do Programa de Inovação Aberta para startups
Conheça quais são as iniciativas do Programa de Inovação Aberta para startups, que busca novas soluções para deixar a vida financeira de clientes e empresas mais leve:
Experiência do cliente em Canais Digitais
A iniciativa da experiência do cliente em Canais Digitais propõe que as startups tragam soluções que melhorem o processo de vendas em canais digitais ou que tornem o atendimento mais digital, conectando as seguradoras aos clientes de maneira dinâmica.
Otimização do uso de dados
Falando em experiência do cliente, também buscamos soluções que potencializam o uso de dados para melhorar essa jornada, como alternativas para análise de crédito ou que melhore a experiência nos seguros prestamista e vida.
Ecossistema Auto
O banco BV é uma grande referência em financiamento de veículos, certo? Por isso, o grande desafio é trazer soluções que simplifiquem processos de transferência de documentação, pagamentos de multas e até mesmo parcelamentos de débitos de veículos.
Também se busca inovações para a área de operações que cuida da gestão de garantias e gravames junto aos DETRANS. Ou seja, o desafio é apresentar soluções para o ecossistema Auto.
Novas propostas de valor para clientes
Quando falamos em novas propostas de valor para os clientes, o desafio se refere a Conta Digital e Cartão. Queremos inovações que tragam benefícios adicionais para essas pessoas e, claro, reduzam possíveis atritos durante sua experiência nesses serviços do banco BV. O banco BV procura startups que possam criar conexões e soluções inovadoras.
Novos canais de distribuição
Outra proposta é encontrar novas maneiras de conquistar o cliente e criar novos canais de distribuição para nossos produtos de crédito, ou seja, pensar em outras formas de criar conexões e uma distribuição maior.
Inovação em Marketing
O desafio de inovação em marketing busca soluções que facilitem e automatizem a produção de peças publicitárias, inovando na maneira que nos comunicamos com nossos clientes atualmente.
Segurança da Informação
Sabemos que a segurança da informação é uma área extremamente importante para todas as instituições, inclusive no banco BV. Por isso, o grande desafio é oferecer novos meios de autenticação em canais de voz.
Além disso, desejamos conhecer inovações que orientem nossos clientes a se prevenir de golpes e fraudes, os educando a proteger suas informações pessoais e bancárias de maneira intuitiva e leve.
Facilidades em operações de Corporate
Nesse desafio, buscamos soluções que facilitem as operações de recebíveis em clientes Corporate. Ou seja, inovações que melhorem e tragam dinamismo ao processo de validação de informações e conferência de recebíveis dos nossos clientes de Corporate.
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