A LGPD fala, e a gente respeita !
Conheça seus direitos como Titular dos Dados
Aqui, nós levamos muito a sério a segurança dos seus dados!
No BV, a gente coleta e trata seus dados pessoais respeitando a LGPD e os seus princípios
Queremos promover uma mudança na maneira como encaramos nossas responsabilidades em relação ao tema, porque acreditamos que, assim, fazemos a diferença na sua vida.
Quer conhecer os tipos de fraudes mais comuns e saber como se proteger de golpes financeiros, acesse a nossa página de Segurança
Quais são os seus direitos?
Existência de tratamento
Isso faz parte do nosso compromisso com princípio do livre acesso sobre o uso dos seus dados pessoais. E você pode ter essa resposta na hora!
É seu direito:
Confirmar a existência de tratamento de seus dados pessoais pelo Conglomerado Financeiro Votorantim.
É nosso dever:
Ter recursos para que você saiba se nós temos suas informações pessoais em algum de nossos bancos
de dados ou não.
de dados ou não.
Acesso
É seu direito:
Acessar todos os dados pessoais mantidos com a gente e saber como são utilizados.
É nosso dever:
Gerar um relatório personalizado com essas informações e enviá-lo para você.
Atualização de cadastro
É seu direito:
Solicitar a correção de dados incorretos, inexatos ou desatualizados.
É nosso dever:
Fazer as alterações necessárias. E isso é bem simples! É só pedir para a gente.
Eliminação, bloqueio ou anonimização
Antes de fazer essa solicitação, você precisa confirmar se temos mesmo seus dados, para isso, é importante que você siga com os próximos passos: .
Para cada etapa você tem até 24 horas para concluí-la ou sua solicitação será encerrada.
Isto é necessário para evitar que outra pessoa tenha acesso aos seus dados.
- Você precisa confirmar o seu endereço de e-mail através da mensagem que irá receber diretamente na sua caixa de mensagens
- Após confirmado o seu e-mail, você irá receber uma nova mensagem pedindo para confirmar sua identidade.
Para cada etapa você tem até 24 horas para concluí-la ou sua solicitação será encerrada.
Isto é necessário para evitar que outra pessoa tenha acesso aos seus dados.
Eliminamos dados que não são necessários para nossas operações.
Apenas mantemos as informações que são indispensáveis.
Você pode solicitar a exclusão dos seus dados de uma base de dados específica e não de todas as nossas bases de dados.
Chamamos isso de “eliminação de dados com uma finalidade específica”.
Pode ser que, quando você solicitar a eliminação, seus dados não sejam apagados imediatamente.
O banco BV segue regras regulatórias que podem nos impedir de apagá-los na hora. Mas não se preocupe, utilizaremos seus dados apenas para as finalidades informadas.
Após eliminados, ou anonimizados, seus dados não poderão mais ser recuperados.
A única maneira de termos seus dados novamente é por meio da sua escolha de compartilhá-los conosco mais uma vez.
Revisão de decisão automática
É seu direito:
Questionar a decisão automática, caso ocorra qualquer problema relacionado às suas informações pessoais.
É nosso dever:
Revisar e tomar medidas para adequar esses problemas.
Portabilidade
Você pode solicitar a portabilidade das informações que temos sobre você, mas o caminho contrário também vale: você tem o direito de pedir a portabilidade dos seus dados pessoais em outra empresa e passar pra gente, antes de se tornar um cliente nosso!
É seu direito:
Solicitar a portabilidade dos seus dados pessoais de uma empresa para outra, como entre bancos e fornecedores de produtos ou serviços.
E qual o benefício desse processo?
Ele pode agilizar o seu cadastro, facilitar a atualização dos seus dados, e oferecer um crédito adequado ao seu perfil financeiro.
Confira nossas política de privacidade e termos de uso.
Os seus dados estão seguro conosco
O Banco BV é certificado ISO em Gerenciamento de Privacidade e Segurança da Informação.
Sistema de Gestão de Segurança da Informação
Sistema de Gestão de Privacidade da Informação
Como você pode exercer os seus direitos?
É simples, rápido e prático:
Caso queira exercer seus direitos, basta clicar no botão abaixo e você encontrará um formulário para preencher com as suas informações e selecionar o tipo de solicitação que quer fazer. Após validarmos a sua identificação, retornaremos o mais breve possível com a sua solicitação.
Saiba mais
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