Em um mundo cada dia mais digital, não dá mais para perder tempo com complicações e burocracia. Por isso, o banco BV, atento às transformações da sociedade e às necessidades do seu cliente, inovou para se tornar ainda mais moderno, descomplicado e acessível.
Hoje, mais do que nunca, o banco BV tem orgulho de dizer que é uma instituição digital ainda mais próxima de você, cliente. Por meio dos canais digitais, agora você tem uma experiência muito mais simples, ágil e de confiança, podendo solucionar problemas, contratar serviços e acompanhar sua vida financeira de forma on-line e na palma da mão.
Em um mundo cada vez mais digital e conectado, não há mais espaço para a complicação e o desperdício de tempo. Pensando nisso, o banco BV constantemente moderniza os seus serviços, se alinhando ainda mais aos novos padrões e garantindo a melhor experiência para você independentemente da forma que desejar acessar os nossos produtos.
Quer conhecer melhor os canais digitais do banco BV e as facilidades que eles oferecem? Preparamos este artigo para apresentá-los. Continue a leitura e confira!
Quais são os principais canais digitais do banco BV?
Com o foco voltado para a simplificação dos nossos serviços e para o aumento da comodidade do cliente, o banco BV desenvolve diferentes canais digitais para oferecer uma experiência mais completa e eficiente — e o melhor de tudo: podem ser acessados do seu celular!
Entre esses canais, destacam-se o “Minha BV” e o “App BV”. Confira, a seguir, como cada um deles funciona. Ambos podem tornar a sua vida financeira bastante descomplicada!
Minha BV
A Minha BV é a área do cliente, um ambiente virtual por meio do qual você tem acesso a ferramentas e funcionalidades para gerir os seus produtos do BV sem sair de casa ou falar com qualquer pessoa. Apenas acessando esse canal, você pode resolver dúvidas, agilizando a sua rotina e facilitando ainda mais o seu dia a dia.
Já imaginou como é vantajoso gerenciar e consultar as informações de que necessita de forma organizada, simples e totalmente digital? Com a Minha BV você pode! A partir desse canal, você conta com ampla liberdade para gerir seu financiamento BV, seus cartões, seguros e muito mais. É você no controle da sua vida financeira!
Para se ter uma ideia das facilidades oferecidas pela Minha BV em relação a financiamentos, você tem as seguintes opções:
- gerar boletos de pagamento;
- renegociar dívidas;
- solicitar 2ª via de carnê;
- quitar o contrato;
- consultar o extrato detalhado;
- gerar declarações;
- fechar um contrato de empréstimo pessoal;
- solicitar empréstimo consignado;
- obter atendimento e muito mais.
Mas as funcionalidades da Minha BV não param por aqui. Além de todas as opções citadas, você ainda poderá utilizar esse canal para a contratação de seguro, entre outros serviços.
Para quem procura por praticidade dentro de uma rotina corrida, a Minha BV ajuda a otimizar o dia a dia, garantindo que as suas demandas sejam atendidas da forma mais prática possível. Para aproveitar todos esses recursos, você precisa repetir os seguintes passos:
- acessar o site https://minha.bv.com.br/login;
- informar o seu CPF ou CNPJ;
- utilizar a sua senha de acesso;
- pronto, agora é só navegar por todas as suas funcionalidades.
App BV
Quando você sai de casa, é mais provável esquecer a sua carteira ou o seu smartphone? A primeira opção, não é mesmo? Que tal, então, ter os serviços do banco BV sempre perto de você para acessar de qualquer lugar e a qualquer hora? O App BV foi pensado para proporcionar essa experiência!
Por meio de um aplicativo leve, simples e confiável, você gerencia todos os seus diferentes serviços e produtos do banco BV. Da palma da sua mão, há segurança, comodidade e tranquilidade para cuidar da sua vida financeira. Não é preciso utilizar um computador, pois todas as funções são pensadas para a versão mobile, garantindo a mesma qualidade de navegação por meio do seu celular.
O App BV foi desenvolvido para fornecer uma experiência bastante completa. Hoje, ele já conta com diversas funcionalidades e ferramentas — tudo para tornar o seu dia a dia mais simples. Esse é o compromisso que o banco BV tem com você! Para se ter uma ideia de como aplicativo simplifica sua rotina em relação a financiamentos, é possível:
- acompanhar as parcelas do seu contrato;
- copiar código de boleto e código de barras para efetuar o pagamento;
- renegociar o contrato;
- fazer a quitação;
- antecipar parcelas;
- solicitar atendimento.
Já imaginou controlar a antecipação de parcelas sem sequer solicitar ao banco? Tudo é feito de forma automatizada para que a sua rotina se torne ainda mais simples. Ficou com alguma dúvida sobre as parcelas do seu contrato de financiamento? Sem problemas! Acesse o App BV para acompanhar tudo o que já foi pago e o que ainda vai ser cobrado.
Sabe qual a melhor parte disso tudo? Você pode executar essas tarefas sem ter de falar com ninguém, diretamente pelo aplicativo. Até mesmo as tarefas que antes eram complexas, como aumentar o limite do seu cartão de crédito (se disponível e sujeito à análise), se tornam muito mais fáceis. Simples assim: bastam alguns toques na tela do seu smartphone para aproveitar todos esses benefícios.
Mas não para por aqui. Você que é cliente BV também pode gerenciar o seu cartão de crédito. Nesse ponto, o App BV vai ter estas funcionalidades:
- gerar seu cartão de crédito virtual;
- avaliar os detalhes da sua fatura;
- gerenciar benefícios e vantagens;
- verificar o histórico de faturas;
- trocar a senha do cartão, bloqueá-lo ou atualizar e-mail;
- consultar seu limite de crédito;
- parcelar faturas e verificar taxas e encargos;
- solicitar atendimento e muito mais;
- acompanhar as suas compras em tempo real;
- desbloquear e bloquear o seu cartão;
- solicitar limite de crédito;
- gerar boleto de pagamento da fatura.
O App BV é uma ferramenta completa, pensada para deixar você sempre no controle das suas contas. Sem complicação, as informações mais importantes sobre o seu financiamento e cartão de crédito estão a poucos cliques de distância.
Quais são as vantagens que eles apresentam?
O cliente de produtos e serviços tem nos canais digitais uma alternativa muito mais ágil, cômoda e moderna para se relacionar com o BV. Como destacado, todos os canais foram elaborados para simplificar a sua vida, entregando uma experiência ainda mais alinhada aos padrões da atualidade.
O banco BV pensou em tudo para que você esteja sempre no controle de suas informações e produtos. A partir de ambientes totalmente digitais, a proposta é poupar tempo e mantê-lo sempre conectado e informado sobre os detalhes da sua vida financeira.
Na era da informação e da transformação digital, o banco BV, atento à mudança de hábitos da sociedade, moderniza seus serviços e canais de atendimento, oferecendo uma experiência ainda mais eficiente, confiável e simples — como um banco moderno tem que ser! Mas como eles ajudam?
Agilidade
Algumas decisões sobre o seu patrimônio pessoal não podem se dar ao luxo de esperar tanto, não é mesmo? Já pensou aguardar alguns dias e passar por muitas etapas burocráticas até receber uma resposta sobre uma solicitação de financiamento? Pode ser o suficiente para perder um negócio ou sofrer um prejuízo, certo?
Foi justamente por isso que o banco BV desenvolveu todos esses canais digitais: garantir agilidade para a sua rotina corrida. Todo o nosso foco é fazer com que você não precise se preocupar em ir até uma agência para solicitar a análise para aumentar o limite do seu cartão de crédito ou para fazer a renegociação de algum dos seus contratos com a instituição.
Dessa forma, você se concentra no que realmente é importante na sua rotina: cuidar do seu patrimônio e ter mais qualidade de vida. Tudo isso sem abrir mão de um serviço de qualidade, intuitivo e muito eficiente. Sem dor de cabeça, sem trânsito, sem horas perdidas para ir e voltar até a sua agência, tudo pode ser feito no seu tempo e na forma que achar melhor.
Comodidade
Quando o banco BV fala em oferecer uma experiência positiva para os seus clientes, isso é realmente levado a sério. Sendo assim, você encontra o que precisa na hora certa, sempre da forma que for mais interessante para a sua rotina.
Com a rotina corrida que a vida adulta muitas vezes exige, o melhor é resolver tudo de maneira online, não acha? Comodidade é escolher o canal mais indicado para resolver qualquer uma das suas solicitações sobre os serviços do banco BV.
Economia de tempo
Tempo é dinheiro, não é mesmo? E o banco BV trata de dinheiro com muito cuidado, especialmente do seu. Não à toa, esta é uma das principais vantagens de utilizar nossos canais digitais: ter tempo para se concentrar no que é mais importante para você naquele momento, sejam as atividades do seu trabalho, seja para aproveitar um cinema com a sua família.
Utilizar os canais digitais é, portanto, uma forma de economizar o seu tempo e se livrar da burocracia. Assim, por mais corrida que seja a sua rotina, o banco BV faz de tudo para ajudar a solucionar os seus problemas e não adicionar mais obstáculos ao longo do seu dia. Em vez de perder tempo se deslocando até uma agência, por que não utilizar esse período para focar no seu negócio?
A ideia é justamente que você tenha a sua rotina da forma que achar melhor, sem se preocupar com qualquer tipo de burocracia ou horários marcados para resolver questões com o banco BV. No seu smartphone ou no seu computador, você economiza o seu tempo para o que realmente faz bem.
Qual é a importância de utilizar esses canais de contato?
Todos os benefícios acima são, sem dúvidas, muito relevantes para você, não é mesmo? Mas o principal motivo para utilizar os canais digitais do banco BV é a qualidade do atendimento. Sim, você aproveita a economia de tempo e a agilidade para resolver os seus problemas, mas tudo é feito de forma humanizada, garantindo que tenha todas as suas dúvidas e solicitações resolvidas.
Todos os atendentes são capacitados e treinados regularmente para entender como oferecer a melhor experiência. Desse modo, sempre que entrar em contato com a nossa equipe, vai receber as orientações necessárias para chegar a uma solução. Isso garante que sempre consiga se comunicar com eficiência com a nossa instituição.
Por fim, os canais digitais do banco BV chegam para otimizar a forma como o nosso cliente gerencia seus produtos e serviços. Com uma experiência digital, o usuário tem tudo de que precisa em um único lugar que é acessível por meio do celular a qualquer hora e em qualquer local. Ser digital é isto: ser simples, flexível e eficiente. É ser BV!
Então, gostou de conhecer um pouco mais sobre os canais digitais do banco BV? Siga a gente nas redes sociais e fique sempre em dia com as nossas novidades! Estamos no Facebook, no Instagram, no LinkedIn e no YouTube!
